東京都障害福祉計画では、在宅の障がい者の親元からの自立や、入所施設、精神科病院から地域生活への移行を進める方針を掲げています。
特に重度知的障がい者の方々は、地域での福祉サービスの選択肢が少なく、支援を必要としている潜在的な障がい者や家族が多く存在しています。
ＳＨＩＰでは、計画的に事業展開を進め、量の拡充を計り、障がい者のニーズに応えていきます。

近年、障害福祉サービス事業に参入する法人が増え、福祉サービスの”量”の拡充は徐々に満たされてきている現状があります。一方、急速に拡がっていったことにより、サービスの”質”が問われるようになってきていることも事実です。
SHIPでは、『根拠のある支援』を追及するため、充実した社員研修や支援の平準化への取り組み、新しい支援方法の開発をおこない、利用者様へのサービスの”質”の向上に尽力していきます。

障害福祉サービス利用者が増加する一方、生産年齢人口（15歳〜64歳）が減少し障害福祉人材が不足しています。障害福祉関係分野の有効求人倍率は全職業平均よりも高く、職業としての魅力向上が大きな課題です。
SHIPでは、処遇改善の取組みや支援者としての魅力をブログやＳＮＳを通じて発信しています。また、地域貢献として勉強会などのイベント開催や資格取得実習の学生を積極的に受け入れ、未来の社会福祉の担い手育成に力を入れています。

福祉事業では障害者への毎日の生活全般をサポートする役割が求められますが、病気や健康面を支援する医学的機能はとても脆弱です。SHIPでは医療連携の促進や当法人による医療事業を計画し、この問題の解決を目指します。
また昨今では、障害者の社会進出が奨励される一方で、施設コンフリクトや障害者雇用率の低さなど、社会の側には課題が多く残っています。障害者に対するネガティブなイメージを解消するために、地域や企業を対象としたイベント開催やパートナーシップを促進していきます。